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Termini e Condizioni di Vendita

I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita a distanza dei prodotti floreali offerti tramite questo sito web da Fiori Sul Canale di Rao QiuHua, con sede in Via Bellini 5/c, 34125 Trieste (di seguito il "Venditore"), contattabile al numero +39 3295710171 (anche tramite WhatsApp). Per informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali, consulta la nostra Informativa sulla Privacy.



1. Conclusione del contratto

L'ordine effettuato tramite il sito costituisce una proposta di acquisto da parte dell'Utente. Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Venditore riceve conferma del pagamento tramite Stripe e accetta l'ordine.

Effettuando un ordine, l'Utente dichiara di avere la capacità legale di contrarre, ovvero di aver compiuto 18 anni. Gli ordini effettuati da minori devono essere autorizzati da chi esercita la responsabilità genitoriale.



2. Prodotti, Prezzi e Disponibilità

I fiori sono prodotti naturali soggetti a stagionalità e disponibilità. Le immagini presenti sul sito hanno scopo puramente illustrativo: il prodotto consegnato potrebbe presentare lievi variazioni rispetto a quanto raffigurato, pur mantenendo la medesima qualità. Tutti i prezzi sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA, salvo ove diversamente indicato.



3. Modalità di Pagamento

Il pagamento avviene contestualmente all'ordine tramite la piattaforma sicura Stripe. L'ordine sarà processato solo ad avvenuta conferma del pagamento. Per maggiori informazioni su come Stripe tratta i dati di pagamento, puoi consultare la Privacy Policy di Stripe.



4. Consegna

La consegna viene effettuata all'indirizzo indicato dall'Utente in fase d'ordine. È responsabilità dell'Utente fornire un indirizzo completo e corretto e un numero di telefono valido e raggiungibile. In caso di assenza del destinatario, il corriere o l'incaricato alla consegna cercherà di contattare il numero di telefono del destinatario per concordare le modalità alternative di consegna.

Il Venditore non è responsabile per la mancata o errata consegna dovuta a indirizzo o dati di contatto errati o incompleti forniti dall'Utente.



5. Esclusione del Diritto di Recesso

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera d) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente. Trattandosi di fiori recisi e composizioni vegetali, l'Utente non potrà esercitare il diritto di recesso una volta che l'ordine sia stato preparato o spedito.



6. Annullamento dell'ordine da parte del Cliente

Fermo restando quanto previsto al punto precedente in materia di recesso, il Venditore consente comunque all'Utente di richiedere l'annullamento dell'ordine, con le seguenti modalità, purché l'ordine non sia già stato preparato, spedito o consegnato/ritirato:

Le richieste di annullamento pervenute oltre tale termine, o relative a ordini già in preparazione o spedizione, potrebbero non essere accettate, data la natura deperibile dei prodotti.



7. Conformità del Prodotto e Reclami

Ci impegniamo al massimo per consegnare fiori di alta qualità e soddisfare le esigenze dei nostri clienti. Data la natura deperibile della merce, eventuali reclami relativi a difetti o non conformità del prodotto devono essere comunicati entro 24 ore dalla consegna, scrivendo al numero WhatsApp +39 3295710171 e allegando una fotografia del prodotto ricevuto.

Reclami pervenuti oltre tale termine potrebbero non essere presi in considerazione, data la rapida deperibilità dei fiori.



8. Limitazione di Responsabilità

Il Venditore non è responsabile per ritardi o mancate consegne dovuti a cause di forza maggiore (a titolo esemplificativo: eventi atmosferici avversi, scioperi, interruzioni dei servizi di corriere) o a informazioni errate o incomplete fornite dall'Utente.



9. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito (testi, immagini, loghi e marchi) sono di proprietà del Venditore o concessi in licenza allo stesso e sono protetti dalla normativa sul diritto d'autore e sulla proprietà industriale. Ne è vietata ogni riproduzione non autorizzata.



10. Modifiche ai Termini

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento; le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione.

Versione 1.0 — Ultimo aggiornamento: 1 agosto 2026.



11. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa all'interpretazione o all'esecuzione del contratto, qualora l'Utente rivesta la qualifica di consumatore, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.